Schäden
Bei erkennbaren äußerlichen Defekt oder einem Hardwareproblem ist es erforderlich dies in einem Ticket über das Ticketsystem der IT der Schule zu melden. Alle weitere Informationen erhalten sie per E-Mail. Nach der Erstellung eines Tickets sollte man daher regelmäßig seine E-Mail Adresse überprüfen.
Verlust und Diebstahl
Bitte melden Sie verloren gegangene oder gestohlene Geräte umgehend an den IT-Support , damit das Gerät gesperrt werden kann. Jedes iPad ist werkseitig im Sicherheits-Chip an die Schule gebunden. Es kann vom IT-Support aus der Ferne gesperrt werden. Selbst wenn man das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, kann es nicht von der Schulbindung entkoppelt werden. Es werden automatisch die Einstellungen des Schulträgers bzw. der Schule übernommen.