Bei Softwareproblemen sollte man sich generell beim iPad Helpdesk melden. Dieser findet in der 2. Pause am Dienstag und Donnerstag in Nebenraum der Bibliothek statt.
Wenn vor Ort nicht geholfen kann, wird gemeinsam mit dem Schüler, dessen iPad ein Problem aufweist, ein Ticket über das Ticketsystem erstellt. Dafür ist es erforderlich, dass der Schüler seine E-Mail Adresse zu weiteren Kontaktaufnahme bereithält. Das iPad wird vom Helpdesk angenommen. Nach der Erstellung eines Tickets sollte man regelmäßig seine E-Mail Adresse überprüfen.
Zielgruppe